Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Les Macramés de Léna (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://les-macrame-de-lena.kingsley-dev.fr/.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
• Données de compte : identifiants, mot de passe (chiffré), préférences utilisateur.
• Données de commande : historique d’achats, produits ajoutés au panier.

2. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données :

• Lors de la création de votre compte.
• Lors de votre commande sur notre site.
• Par le biais de cookies et technologies similaires.
• Via nos formulaires de contact, d’inscription à la newsletter, ou tout autre formulaire en ligne.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Répondre à vos demandes via le service client.
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement).
• Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Sauvegarder vos préférences.
• Mesurer l’audience du site.
• Personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger vos informations inexactes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données.
• Opposition : refuser le traitement de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@les-macrame-de-lena.fr (adresse factice).

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@les-macrame-de-lena.fr
📍 10 Rue Exemple, 75000 Paris, France